2001 年，青牛软件正式起步，作为中国首批国产 CTI、IVR 呼叫中心系统供应商，它不仅填补了国产相关系统的市场空白，更前瞻性地倡导并践行企业云服务模式，成为推动行业数字化转型的先驱者。2017 年，中国移动对青牛软件进行战略投资并成为其第二大股东，这一重要举措让青牛软件成功融入中国移动 5G + 生态圈，一跃成为政企市场转型升级的核心力量，凭借持续的技术创新与强劲的资源整合能力，始终在行业中保持领先地位。

二十余载深耕行业，青牛软件稳步迭代，走出了一条贴合行业需求的创新发展路径。2004 年，率先开创大中型企业 SaaS 云服务模式，搭建起覆盖全国的云联络中心平台；2006 年，平安保险正式入驻，创新打造保险行业新渠道营销模式，随后人保、太保等头部保险公司纷纷携手合作；2009 年，业务拓展至银行业，交通银行、华润银行等金融机构相继达成合作；2010 年推出大数据服务，为企业营销效率提升赋能；2015 年发布 AI 智能化服务，开启联络服务智能化新篇章；2016 年打造全球领先的智慧营销云服务，每一步发展都精准契合行业趋势与客户需求。如今，青牛软件已稳居中国企业联络云服务市场领军地位，累计沉淀 20 年行业经验，每年服务五亿 C 端用户，为 1000 多家大中型企业及数百万家中小企业提供坚实支持，每年助力客户创造数千亿元现金流，市场影响力持续攀升。

青牛软件的核心竞争力，源于全方位的产品矩阵与深度资源整合优势。产品广泛覆盖金融、电信、政府、制造、互联网、生活服务等多个行业，构建了涵盖语音、视频、SMS、IM、Mail、社交等全渠道联络能力的服务生态，拥有多媒体客服平台、多媒体营销平台、视频点播直播、视频会话面签等多元化产品组合。在智能应用方面，文本语音机器人、质检话术提示、知识图谱分析等功能，为企业提供全流程智能化支撑；通过与中国移动、中国电信、中国联通三大运营商的深度合作，青牛软件手握充足的话务资源、短信通道、智能名片等核心资源，支持全国各地市外呼显示及回呼功能，云平台接入十几个运营商中继线路与全国 IMS 线路，多运营商互为备份，确保通信服务稳定可靠。

在核心功能打造上，青牛软件的智慧营销服务成为行业标杆之作。外呼能力全面覆盖手动、自动、机器人外呼，其中预测外呼功能可每 3 秒动态调整外呼速度，实时适配坐席状态，大幅提升运营效率；多渠道接入实现电话、短信、邮件、微信、视频等全场景覆盖，搭配灵活多样的排队路由策略，能根据坐席技能、客户信息等多维度精准分配资源。可视化 IVR 配置支持拖拽式操作与第三方对接，便捷高效；录音管理、实时监控、多维度报表等功能，为企业提供全流程运营管控支撑；开放的接口体系打破传统系统壁垒，适配 B/S、C/S 等多种开发模式，充分满足企业个性化集成需求。

凭借硬核的产品实力与丰富的行业实践经验，青牛软件收获了众多行业巨头的深度信赖与认可。在保险领域，服务覆盖 80% 的保险公司，全国 Top10 险企均在服务之列，总坐席量超 6 万席，为平安保险、中国大地保险等企业提供从用户迁移到规模化运营的全流程解决方案；在银行领域，与交通银行的合作长达 8 年，坐席规模从最初的 200 席稳步增长至 12000 余席，AI 外呼最大并发量达 4000 线，同时为微众银行等提供高效催收解决方案；在互联网领域，成功中标腾讯广告全国电销云平台项目，仅用半个月便完成全国 8 个地区 1500 席的上线部署，三个月内规模迅速扩展至 4000 席，精准解决了客户在资源调度与成本控制方面的核心诉求。

青牛软件的持续领跑，离不开全方位的服务保障与硬核核心优势。公司拥有完全自主知识产权的呼叫中心平台，汇聚了一批具备十年以上行业经验的实施、开发与运维专业人才，团队遍布北京、上海、深圳、成都等核心城市。从前期的业务咨询、定制化解决方案制定，到技术对接、专业培训指导，再到 7×24 小时不间断的运维支撑，青牛软件构建了全生命周期服务体系；电信运营商级别的平台架构保障了卓越的通话质量，充足的全国码号资源与成熟的大规模坐席运营经验，使其成为平安、中国人寿、中国联通等知名企业的一致之选。

展望未来，青牛软件将继续依托中国移动 5G + 生态圈的强大优势，深化 AI、大数据技术与联络云服务的融合创新，持续为各行业企业提供更智能、更高效、更稳定的全场景解决方案，助力企业在数字化转型的浪潮中突破增长瓶颈，实现高质量、可持续的全域增长。